BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//Cloud Coachers - ECPv6.10.1.1//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-ORIGINAL-URL:https://www.cloudcoachers.com
X-WR-CALDESC:Eventos para Cloud Coachers
REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H
X-Robots-Tag:noindex
X-PUBLISHED-TTL:PT1H
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Europe/Madrid
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20210328T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20211031T010000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Madrid:20210719T090000
DTEND;TZID=Europe/Madrid:20210721T140000
DTSTAMP:20260820T094834
CREATED:20210709T122121Z
LAST-MODIFIED:20210709T142121Z
UID:9145-1626685200-1626876000@www.cloudcoachers.com
SUMMARY:Service Cloud Implementation
DESCRIPTION:Curso online de Salesforce Service Cloud para Consultores. \nObjetivos: Adquirir las habilidades necesarias configurar la plataforma Force.com para implementar los procesos de Contact Center personalizados. \nConocer las herramientas propias de la gestión de un Contact Center en la plataforma Salesforce: gestión de casos\, integración CTI\, configuración de la consola\, Gestión de SLAs\, bases de datos de conocimiento. \nRequisitos: Administrador de Salesforce Certificado. \nEl "voucher" o derecho a presentarse al examen oficial de Certificación es opcional a la formación. \nHorario: de 9.00 a 14.00h. \n \nLo que dicen nuestros alumnos: \n \n"El contenido del curso\, tanto la documentación\, como los ejemplos mostrados por el instructor han sido muy completos y trabajados." \n \n"La formación y adopción en Salesforce con los cursos e instructores de Cloud Coachers te aporta seguridad y confianza para certificarte y trabajar con Salesforce" \n \n"Los cursos están muy bien dirigidos\, con profesores con experiencia en campo y que transmiten muy bien los conocimientos. Desde luego que Cloud Coachers es la mejor elección para formarte en Salesforce" \n \n"Como siempre\, los cursos de Cloud Coachers son la mejor manera para conocer en profundidad el alcance de las materias asociadas con la tecnología de Salesforce y prepararse para la certificación"
URL:https://www.cloudcoachers.com/curso/service-cloud-implementation-7/
LOCATION:Virtual
END:VEVENT
END:VCALENDAR