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SUMMARY:Salesforce Customer Data Platform (CDP)
DESCRIPTION:Información del curso:  \n\nCurso híbrido (en remoto o presencial)\nDuración: 15 horas\, en 3 sesiones de 5 horas\nHorario: de 9 a 14h.\n\n \nObjetivos:  \nEntender qué es Salesforce Data Cloud (aka CDP)\, cuál es el valor que puede aportar a la compañía e identificar casos de uso típicos. \nAdquirir las habilidades necesarias para administrar y configurar la plataforma correctamente para sacarle el máximo partido.  \n \nTemario:  \n\nOverview\nSetup and Administration\nData Ingestion\nData Modelling\nIdentity Resolution\nSegmentation & Insights\nActivation\nAPI and Integrations\n\n \n¿Por qué hacer este curso?  \nEste curso da una visión global y completa sobre cómo configurar Data Cloud y cómo sacarle el máximo rendimiento. Los ejercicios prácticos refuerzan lo visto en la teoría y en clase se va guiando al alumno y resolviendo cualquier duda.  \n \n¿A quién va dirigido?  \nA consultores con experiencia en la plataforma de Salesforce\, Marketing Cloud y modelos de datos\, que quieran poder implantar o administrar Data Cloud.  \nA clientes finales que estén en proceso de implantar Data Cloud y quieran conocer las capacidades de la herramienta en detalle\, mantener el conocimiento de manera interna\, y ser capaces de exigir con conocimiento de causa.  \nA consultores o clientes que busquen conseguir la nueva Certificación de Data Cloud.
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SUMMARY:Salesforce Field Service Cloud
DESCRIPTION:Información del curso:  \n\nCurso híbrido (en remoto o presencial)\n​Duración: 15 horas en 3 jornadas de 5 horas \nRecomendable: conocer la plataforma.\n\n​ \nObjetivos:  \n\nAdquirir las habilidades necesarias configurar la plataforma de Service Cloud para implementar los procesos de asociados a los agentes de servicios que se encuentran en el campo.\nConocer las herramientas propias de la gestión de un equipo servicio: creación\, asignación y procesos de optimización de órdenes de trabajo. Cómo optimizar el tiempo de los técnicos que se encuentran en el campo. Cómo integrar las herramientas de Service Cloud en la gestión del trabajo.\n\n​ \nTemario:  \n\nSet Up Field Service Lightning \nPlan for Field Service Lightning\nSet Up Field Service Lightning \nSet Up Field Service Lightning \nSet Up contractors\nDispatcher Console\nMobile with Field Technicians\n\n​ \n¿Por qué hacer este curso?  \nPorque quieres profundizar en las capacidades de Salesforce en el ámbito de servicios postventa. \nPorque eres consultor de Salesforce\, conoces Service Cloud y quieres dar el siguiente paso en este ámbito. \nPorque eres un usuario de negocio que tiene que implementar o mantener un proyecto que requiere agentes con trabajo de campo y quieres conocer las capacidades de Salesforce en este sector.​ \n​ \n¿A quién va dirigido?  \nPersonas que quieran mejorar sus habilidades de consultor de Service con la parte de trabajo de campo. \nPersonas de negocio que necesiten conocer las capacidades de Salesforce en este ámbito. \nPersonas que quieran obtener la certificación. \n \n​
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SUMMARY:Salesforce Administration
DESCRIPTION:Información del curso:  \n\nCurso híbrido (en remoto o presencial) de Salesforce Certified Platform Administrator para Administradores principiantes.\nRequisitos: se recomienda tener conocimientos básicos de Salesforce.\nEl "voucher" o derecho a presentarse al examen oficial de Certificación es opcional a la formación.\nDuración: 30 horas\, en 5 sesiones de 6 horas. \nHorario: de lunes a viernes\, de 9:00 a 15:00h. \n\n​ \nObjetivos del curso:  \n\nConocer la plataforma Force.com y sus elementos más importantes: modelo de datos\, modelo de seguridad\, motor de workflow\, herramientas de análisis de datos.\nAdquirir las habilidades necesarias para personalizar\, configurar y administrar esta plataforma\n\n​ \nTemario:  \n\nIntroducing Salesforce\nPreparing the org\nSalesforce Data Model\nSecurity Model\nAutomating Tasks\nManaging Data\nAnalyzing Data\nCertification Exam Tips \n\n​ \n¿Por qué hacer este curso?  \nSalesforce es una plataforma en constante crecimiento\, y se espera que sean necesarios alrededor de 20.000 profesionales formados en Salesforce en España en los próximos años.  \nEste curso te permitirá introducirte en el mundo Salesforce CRM\, conocer la herramienta\, entender cómo plantear un proyecto\, estructurar la información que tienes de la plataforma en base a tu experiencia previa. \n​ \n¿A quién va dirigido? \n\nPersonas que quieran conocer el mundo y la cultura Salesforce CRM\nPersonas que están trabajando con Salesforce pero no han recibido una formación dedicada\nPersonas que quieren dedicarse a la consultoría de Salesforce y no tiene experiencia aún.\nPersonas que tienen o van a tener Salesforce en su empresa y necesitan entender las capacidades de la plataforma.\nPersonas que quieren obtener la certificación.\n\n \nLo que dicen nuestros alumnos: \n"Este curso me ha encantado. La plataforma es muy interesante\, y el curso estaba muy bien organizado. Gracias." \n"Gracias a este curso hemos tomado contacto con detalles de Salesforce que desconocíamos\, lo que sin duda será una gran fuente de ideas a poner en práctica." \n"El curso me ha iniciado en el universo fascinante de Salesforce y me proporcionó una visión de las oportunidades que puedas tener una vez certificado." \n"Aunque manejaba la herramienta en mi empresa\, siempre me había intimidado mirar detrás del telón de la administración\, pero el curso no sólo me ha preparado para el examen\, si no que me ha hecho ver que no es algo tan feo e inmanejable y me ha permitido ver la potencial utilidad que puedo dar a mi empresa con estos conocimientos." \n"La forma ideal para iniciarse en un campo apasionante como es el mundo de Salesforce."
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DESCRIPTION:Curso híbrido (en remoto o presencial) de Salesforce Certified Platform Administrator para Administradores principiantes.\nRequisitos: se recomienda tener conocimientos básicos de Salesforce.\nEl "voucher" o derecho a presentarse al examen oficial de Certificación es opcional a la formación.\nDuración: 30 horas\, en 5 sesiones de 6 horas.\nHorario: de lunes a viernes\, de 9:00 a 15:00h.\n\n​ \nObjetivos del curso: \nComprender en profundidad la plataforma Salesforce y sus componentes clave: modelo de datos\, modelo de seguridad\, automatizaciones con Flow y herramientas de análisis. \nDesarrollar las habilidades necesarias para configurar\, personalizar y administrar Salesforce de forma efectiva en un entorno profesional. \nDominar las funcionalidades esenciales del rol de Salesforce Administrator\, preparándote para gestionar usuarios\, implementar procesos\, mantener la calidad de los datos y optimizar la operativa de la organización. \n \n \n​ \nTemario: \n\nIntroducing Salesforce\nPreparing the org\nSalesforce Data Model\nSecurity Model\nAutomating Tasks\nManaging Data\nAnalyzing Data\nCertification Exam Tips \n\n​ \n¿Por qué hacer este curso? \nSalesforce es una plataforma en constante crecimiento\, y se espera que sean necesarios alrededor de 20.000 profesionales formados en Salesforce en España en los próximos años.  \nEste curso te permitirá introducirte en el mundo Salesforce CRM\, conocer la herramienta\, entender cómo plantear un proyecto\, estructurar la información que tienes de la plataforma en base a tu experiencia previa. \n​ \n¿A quién va dirigido? \n\nPersonas que quieran conocer el mundo y la cultura Salesforce CRM\nPersonas que están trabajando con Salesforce pero no han recibido una formación dedicada\nPersonas que quieren dedicarse a la consultoría de Salesforce y no tiene experiencia aún.\nPersonas que tienen o van a tener Salesforce en su empresa y necesitan entender las capacidades de la plataforma.\nPersonas que quieren obtener la certificación.
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SUMMARY:Marketing Cloud Email + Admin
DESCRIPTION:Información del curso:  \n\nCurso híbrido (presencial o en remoto) de Salesforce Marketing Cloud Essentials para profesionales de Marketing.\nRequisitos: se recomienda tener conocimientos de Email Marketing y Digital Marketing. \nEl "voucher" o derecho a presentarse al examen oficial de Certificación es opcional a la formación. \nDuración: 30 horas en 5 jornadas de 6 horas.\nHorario: de lunes a viernes\, de 9.00 a 15.00h.\nEste curso cubre Marketing Cloud Email Specialist (4 días) + Salesforce Certified Marketing Cloud Engagement Administrator (1 día)\n\n​ \nObjetivos:  \nConocer los mecanismos de Salesforce Marketing Cloud para el diseño y la automatización del proceso de envío de comunicaciones masivas multicanal (email\, móvil\, social y web) y el seguimiento y control del proceso. Foco en Journey Builder y Automation. Administrar y configurar la plataforma Marketing Cloud.  \n​ \nTemario:  \n\nMarketing Cloud Overview\nSubscriber and Data Management\nEmail Marketing Best Practices\nContent Creation and Delivery\nMarketing Automation\nInsights and Analytics\nSet up and Products\nDigital Marketing Proficiency\nChannel Management\nMaintenance\n\n​ \n¿Por qué hacer este curso?  \nPara aprender todo acerca de buenas prácticas sobre email marketing\, incluyendo el diseño de mensajes y el manejo de datos y suscriptores. Además\, aprenderás a configurar la herramienta y sus productos. \n​ \n¿A quién va dirigido? \nA todos aquellos especialistas en email marketing que gestionan canales de marketing en su organización. No se necesita experiencia previa en Marketing Cloud\, por lo que es un buen punto de partida para nuevos usuarios o para usuarios de la herramienta que buscan mejorar su uso. ​ \n \nLo que dicen nuestros alumnos: \n​ \n"Cloud Coachers supera las expectativas en cada curso\, gracias a un catálogo completo para todos los niveles\, y coachers con gran conocimiento y experiencia. Prima la calidad y cercanía humana durante las sesiones\, para acometer con seguridad la certificación!" \n"Ha sido muy positivo contar con una instructora que aportase su experiencia en Marketing en general y no solo el conocimiento en MKT Cloud en particular." \n"La experiencia vivida con Cloud Coachers durante el curso de Salesforce Marketing Cloud Essentials ha sido fantástica. Muy recomendables por el alto conocimiento sobre Email Marketing y Social Studio y su amplia experiencia en Marketing." \n"El curso esta genial y es un intensivo perfecto para aprender "metiéndote caña en casa". Se tocan los aspecto esenciales (Marketing Cloud Essentials)." \n"Muy buena metodología\, muy buena preparación de los profesores\, muy buena la resolución de problemas\, etc etc. Si puedo\, repito." \n"Cloud Coachers es "la escuela" para estudiar herramientas Salesforce\, sin duda. Los conozco desde hace 3 años y he realizado tres cursos de diferentes nubes de Salesforce\, con tres profesores distintos: cada curso ha sido un acierto\, los instructores son excelentes\, tienen un gran conocimiento de las nubes y mucha experiencia como consultores en el mundo empresarial. En mi opinión\, un lujo tenerles como guías en mi propio customer journey." \n​ \n​
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