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SUMMARY:Salesforce Field Service Cloud
DESCRIPTION:Información del curso:  \n\nCurso híbrido (en remoto o presencial)\n​Duración: 15 horas en 3 jornadas de 5 horas \nRecomendable: conocer la plataforma\n\n​ \nObjetivos:  \n\nAdquirir las habilidades necesarias configurar la plataforma de Service Cloud para implementar los procesos de asociados a los agentes de servicios que se encuentran en el campo.\nConocer las herramientas propias de la gestión de un equipo servicio: creación\, asignación y procesos de optimización de órdenes de trabajo. Cómo optimizar el tiempo de los técnicos que se encuentran en el campo. Cómo integrar las herramientas de Service Cloud en la gestión del trabajo.\n\n​ \nTemario:  \n\nSet Up Field Service Lightning \nPlan for Field Service Lightning\nSet Up Field Service Lightning \nSet Up Field Service Lightning \nSet Up contractors\nDispatcher Console\nMobile with Field Technicians\n\n​ \n¿Por qué hacer este curso?  \nPorque quieres profundizar en las capacidades de Salesforce en el ámbito de servicios postventa. \nPorque eres consultor de Salesforce\, conoces Service Cloud y quieres dar el siguiente paso en este ámbito. \nPorque eres un usuario de negocio que tiene que implementar o mantener un proyecto que requiere agentes con trabajo de campo y quieres conocer las capacidades de Salesforce en este sector.​ \n​ \n¿A quién va dirigido?  \nPersonas que quieran mejorar sus habilidades de consultor de Service con la parte de trabajo de campo. \nPersonas de negocio que necesiten conocer las capacidades de Salesforce en este ámbito. \nPersonas que quieran obtener la certificación. \n \n​
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LOCATION:Cloud Coachers\, Matilde Landa 28\, Madrid\, Madrid\, 28029\, España
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