{"id":10665,"date":"2025-09-17T12:06:58","date_gmt":"2024-02-19T11:36:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cloudcoachers.com\/curso\/salesforce-field-service-cloud-5\/"},"modified":"2025-09-17T14:06:58","modified_gmt":"2025-09-17T12:06:58","slug":"salesforce-field-service-cloud-5","status":"publish","type":"tribe_events","link":"https:\/\/www.cloudcoachers.com\/en\/curso\/salesforce-field-service-cloud-5\/","title":{"rendered":"Salesforce Field Service Cloud"},"content":{"rendered":"<p><strong>Informaci\u00f3n del curso: <\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Curso h\u00edbrido (en remoto o presencial)<\/li>\n<li>\u200b<span>Duraci\u00f3n: 15 horas en 3 jornadas de 5 horas\u00a0<\/span><\/li>\n<li>Recomendable: conocer la plataforma<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u200b<\/p>\n<p><strong>Objetivos: <\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Adquirir las habilidades necesarias configurar la plataforma de Service Cloud para implementar los procesos de asociados a los agentes de servicios que se encuentran en el campo.<\/li>\n<li>Conocer las herramientas propias de la gesti\u00f3n de un equipo servicio: creaci\u00f3n, asignaci\u00f3n y procesos de optimizaci\u00f3n de \u00f3rdenes de trabajo.\u00a0C\u00f3mo optimizar el tiempo de los t\u00e9cnicos que se encuentran en el campo.\u00a0C\u00f3mo integrar las herramientas de Service Cloud en la gesti\u00f3n del trabajo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u200b<\/p>\n<p><strong>Temario: <\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Set Up Field Service Lightning\u00a0<\/li>\n<li>Plan for Field Service Lightning<\/li>\n<li>Set Up Field Service Lightning\u00a0<\/li>\n<li>Set Up Field Service Lightning\u00a0<\/li>\n<li>Set Up contractors<\/li>\n<li>Dispatcher Console<\/li>\n<li>Mobile with Field Technicians<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u200b<\/p>\n<p><strong>\u00bfPor qu\u00e9 hacer este curso? <\/strong><\/p>\n<p>Porque quieres profundizar en las capacidades de Salesforce en el \u00e1mbito de servicios postventa.<\/p>\n<p>Porque eres consultor de Salesforce, conoces Service Cloud y quieres dar el siguiente paso en este \u00e1mbito.<\/p>\n<p>Porque eres un usuario de negocio que tiene que implementar o mantener un proyecto que requiere agentes con trabajo de campo y quieres conocer las capacidades de Salesforce en este sector.\u200b<\/p>\n<p>\u200b<\/p>\n<p><strong>\u00bfA qui\u00e9n va dirigido? <\/strong><\/p>\n<p>Personas que quieran mejorar sus habilidades de consultor de Service con la parte de trabajo de campo.<\/p>\n<p>Personas de negocio que necesiten conocer las capacidades de Salesforce en este \u00e1mbito.<\/p>\n<p>Personas que quieran obtener la certificaci\u00f3n.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>\u200b<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Informaci\u00f3n del curso: Curso h\u00edbrido (en remoto o presencial) \u200bDuraci\u00f3n: 15 horas en 3 jornadas de 5 horas\u00a0 Recomendable: conocer la plataforma \u200b Objetivos: Adquirir las habilidades necesarias configurar la [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":32,"featured_media":0,"template":"","meta":{"_tribe_events_status":"","_tribe_events_status_reason":"","footnotes":""},"tags":[],"tribe_events_cat":[],"class_list":["post-10665","tribe_events","type-tribe_events","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cloudcoachers.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tribe_events\/10665","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cloudcoachers.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tribe_events"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cloudcoachers.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/tribe_events"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cloudcoachers.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/32"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.cloudcoachers.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tribe_events\/10665\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10813,"href":"https:\/\/www.cloudcoachers.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tribe_events\/10665\/revisions\/10813"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cloudcoachers.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10665"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cloudcoachers.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10665"},{"taxonomy":"tribe_events_cat","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cloudcoachers.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tribe_events_cat?post=10665"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}